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為什麼要結束營運？
因應整體營運策略調整，我們經過審慎評估後，艱難地做出了結束營運的決定。造成您的不便，我們深感抱歉。
Seymour 何時會正式停止服務？
Seymour 的付費訂閱功能將於 2026 年 08 月 31 日 (一) 關閉，並於 2026 年 9 月 30 日 (三) 正式停止各項服務與營運。屆時將無法使用 Seymour 應用程式及 Line 官方帳號內的任何學習功能。
在 2026 年 9 月 30 日之前，我還能繼續使用 Seymour 嗎？
可以，無論是基本版或 Seymour+ 用戶，在 2026 年 9 月 30 日正式停止營運之前，Seymour 應用程式及 Line 官方帳號內的所有課程與學習功能皆可正常使用。
我是基本版用戶，營運結束之前，我還可以訂閱嗎？
不行，我們已全面關閉升級 Seymour+ 功能。但在正式結束營運之前，你仍可繼續使用基本版的所有學習功能。
我是 Seymour+ 用戶，我的訂閱方案會在 2026 年 9 月期間到期，那麼我還會自動續約嗎？
不會，Seymour 的付費訂閱功能將於 2026 年 08 月 31 日 (一) 關閉，你的訂閱到期後將不會再自動續訂。屆時你會變回基本版會員，營運結束前仍可使用基本版的所有學習功能。
我是 Seymour+ 用戶，我的訂閱方案到 2026 年 9 月 30 日之前還沒到期，可以退費嗎？
可以，我們將從 2026 年 9 月 30 日起計算，依照比例換算金額退費。根據不同的平台及支付方式，將會有不同的退款流程：
  1. LINE 訂閱 (信用卡 / Line Pay)：退款將於 2026 年 9 月 10 日前退回原信用卡。
  2. App Store / Google Play 訂閱：因平台限制，我們將透過 Seymour 應用程式的收件匣個別傳送通知。屆時請依照訊息指示提供聯絡方式，以便進行後續退款事宜。
我的學習紀錄和個人資料會如何處理？
為保障個人隱私，所有會員的註冊資料與學習紀錄，將於 2026 年 9 月 30 日終止營運後進行全面且安全的永久刪除。
我可以匯出我的學習進度嗎？
不行，Seymour 沒有提供資料匯出的功能，如果有需要，建議你在停止服務前自行截圖或筆記保存需要的資資訊。